Weboldalunk használatával jóváhagyod a cookie-k használatát az Adatkezelési Tájékoztatónk Cookie-kkal kapcsolatos irányelvének értelmében.
Menü
+36-30-565-3551

A webáruház működése

Az alábbi módon vásárolhatsz webáruházunkban.

A termékek keresése

Erről egy külön menüpontban olvashatsz (mert nagyon fontos a boldoguláshoz) itt: "HOGYAN KERESS TERMÉKET A WEBÁRUHÁZBAN?"

 

A termék kiválasztása

Ha megtaláltad a keresett terméket, lehetőséged van azt kiválasztani és megrendelni. A kiválasztott termékre kattintva megnézheted annak bővebb ismertetőjét.

Igyekeztünk olyan termékleírásokat készíteni, amikben minden kérédésedre megtalálod a választ. Ha még sem lenne így, akkor a “kapcsolat” menüpontban található elérhetőségeken szakértő kollégáinktól tudsz információt kérni. 

Ha meg akarsz venni egy terméket, a „Kosárba rakom” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba kerül. Ekkor egy felugró ablakban választhatsz, hogy tovább folytatod a keresgélést a webáruházban, vagy megnézed mi van a kosárban.

Jobb oldalon felül mindig láthatod a kosár tartalmát és értékét szállítási költség nélkül. A pontos szállítási költséget majd akkor tudja a rendszer kalkulálni, ha végeztél a válogatással, és megadod a szállítási adatokat.A termék oldalon mindig láthatod, hogy az adott terméknek mennyi lenne a szállítsi költsége futár szolgálattal, amennyiben semmi mást nem rendelnél.
 

A "Kosár" gombra kattintva megtalálod a kosárba helyezett termékeket, valamint a termékek összértékét.

A szállítási költséget úgy tudod meg, hogy a bal oldalon található "Várható szállítási költség" menüre kattintasz. Csak magyarországi szállítási címre küldünk csomagot.

Itt leellenőrizheted a kosár tartalmát, a mennyiségeket, és ha úgy gondolod módosíthatod azokat. A mennyiségek vagy a termékek módosítása után a kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét, és újra megnézheted a szállítási költséget, mert az érték és súly függő.

20.000,- Ft érték fölött és 30 kg súly alatt a szállítást mi fizetjük.
100.000,- Ft értékű megrendelést bármilyen súllyal saját költségünkre szállítunk ki hozzád.

A rendelés feltöltése a szükséges adatokkal

Ha megfelelőnek tartod a kosárban lévő termékek mennyiségét, leellenőrizted a végösszeget, és úgy döntöttél, hogy meg szeretnéd vásárolni őket, akkor egyszerűen kattints a "TOVÁBB A MEGRENDELÉS RÉSZLETEIHEZ" gombra!

A megrendelési folyamat 5 lépésből áll. A pénztár folyamat úgy van kialakítva, hogy mindig tudod éppen hol tartasz.
 

Lehetőséged van regisztráció nélkül is a vásárlásra, ezért három vásárlási mód közül választhatsz:

  • már regisztrált vásárlóként szeretnél belépni
  • új vásárlóként akarsz regisztrálni
  • esetleg regisztráció nélkül vásárolsz

Ha korábban már vásároltál nálunk, úgy add meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címed és jelszavad. Ha új vásárlóként szeretnél regisztrálni, akkor add meg a vásárláshoz szükséges adataid, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkezned. Regisztráció nélküli vásárlás esetén add meg számlázási és szállítási címed.

Ezek az előnyök járnak a regisztrációval:

  • Gyorsabban tudsz vásárolni.
  • Naprakész lehetsz a rendeléseid állapotát illetően.
  • Figyelemmel kísérheted korábbi rendeléseidet.
  • Értesítést kaphatsz olyan exkluzív akciós ajánlatokról, amiket mások nem kapnak meg.
  • Nem 14, hanem 30 napig küldheted vissza a megvásárolt, de nem használt termékeket.
  • Reklamáció esetén nincs szükség bizonylatokra.
  • Élhetsz elállási jogoddal személyes átvétel esetén is.

A "TOVÁBB" gombra kattintva a következő lépésben válaszd ki a Számodra megfelelő szállítási módot. Mindegyik mellett láthatod, hogy mennyibe kerül, és milyen korlátozásokkal veheted igénybe.

  • Házhozszállítás (MPL házhozszállítással)
  • MPL Posta Pont-on történő személyes átvétel
  • MPL postán maradó csomagként átveheted az általad megjelölt postán
  • MPL csomagautomatából történő személyes átvétellel az ország számos pontján
  • Személyes átvétel üzletünkben

Ezt követően kiválasztod a "TOVÁBB" gombra kattintva a számodra megfelelő fizetési módot:

  • banki átutalás - (megrendelésed leadásakor e-mailben előleg bekérőt küldünk és értesítünk, hogy rendelésed "függő állapot"-ba került. Amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, a rendelést aktiváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt elküldünk)
  • Utánvétel - (készpénzes fizetés házhozszállítás esetén, a küldemény átvételekor a futárszolgálat munkatársának 100.000,- Ft értékhatárig)
  • Készpénz fizetés mindegyik szállítási mód esetén 
  • Bankkártyával webáruházunkban a megrendelés leadásával egyidőben, vagy az átvételi pontokon - a bankkártyás fizetési lehetőségről az adott átvételi ponton előre tájékozódnod kell.

A "TOVÁBB" gombra kattintva a rendelés összesítő oldalra kerülsz, és mégegyszer ellenőrizheted a megrendelés tartalmát. Ha mindennel egyetértesz, akkor rá kell kattintanod a "MEGRENDELÉS" gomb fölött lévő 'Tudomásul veszem és elfogadom a(z) Általános Szerződési Feltételek-et és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget." mondat végén található üres négyzetre.

Ha ezzel meg vagy, akkor a „MEGRENDELÉS” gombra kattintva véglegesíted a megrendelésedet.

Ezzel egyidőben kapsz egy automatikus visszaigazoló e-mailt amiben leírjuk mit rendeltél, és milyen adatokat adtál meg.

Munkanapokon egy-két órán belül elkezdjük feldolgozni a megrendelésedet. Összeszedjük a termékeket, elkészítjük a színes festéket ha azt rendeltél. Ha összeállt minden amit megrendeltél, kapsz egy második e-mailt amiben leírjuk, hogy a csomagod szállításra kész. Egységcsomagot készítünk belőle, és hívjuk a postakocsit. Általában a megrendelést követő második napon a megrendelt termékek landolnak az általad kijelölt szállítási címen.

Ha valami nincs rendben - pl. hiányzik egy megrendelt termék, vagy egyéb eltérés van - telefonon felhívunk és igényeid szerint keressük meg a megoldást.

Árak

Áraink a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találsz. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák. A termék oldalon láthatod a szállítási költséget is ami az adott termékből egy darabra vonatkozik.

A pontos szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt látható.

Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a Vevőt az új adatokról. A Vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

A rendelések feldolgozása
A megrendelésed feldolgozása a rendelés leadását követő munkanapon megtörténik.

Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetőséged.

Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kapsz a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Ismét küldünk egy e-mailt amikor átadtuk a csomagot a futárnak. Telefonos egyeztetés esetén hívd az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.

Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, személyes és utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben a küldemény kézbesítőjének.

Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása a MPL futárszolgálattal történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetőséged van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon, vagy a "kapcsolat" menüpontban, melyet itt a szövegre kattintva is elérhetsz.

Szállítási díjak:
Szállítási díjaink az ország területén egységesek. Magyarországon kívüli szállítást jelenleg nem vállalunk.

A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.

A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza. A termék visszaküldésének költsége Téged terhel. A visszaküldendő terméket biztonságos csomagolásban kell feladni címünkre, normál postai küldeményként. Az utánvéttel feladott küldeményeket nem tudjuk átvenni, ezért arra kérünk, hogy ne így add fel!

Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!

Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.

Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kapcsolat" menüpontok alatt található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

 

blog comments powered by Disqus